目前,微信已擁有超10億活躍用戶,為企業(yè)微信營銷提供了龐大的用戶基礎,很多企業(yè)將微信公眾號開發(fā)作為一個媒體型營銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務的產(chǎn)品。對于準備公眾號開發(fā)的企業(yè)和商家而言,在微信公眾號開發(fā)的過程中,有一些細節(jié)是需要注意的,否則很容易就會影響到用戶的體驗,而一旦用戶的體驗受到影響,用戶很可能就會放棄使用,這樣一來公眾號就無法為企業(yè)帶來價值。那么,企業(yè)開發(fā)公眾號要注意哪些細節(jié)?
1.做好策劃工作
在開發(fā)公眾號之前,需要明確的是,要做一個什么類型的公眾號,是做訂閱號還是服務號?公眾號中要有哪些功能,公眾號的用戶群體是哪些,這些用戶都有著什么樣的需求。然后根據(jù)用戶的需求,結(jié)合行業(yè)特性、企業(yè)特色、服務優(yōu)勢、產(chǎn)品賣點等來制定出詳細的開發(fā)方案,從而保障公眾號上線之后,能夠得到用戶的認可。
2.確保操作簡單易用
對于用戶而言,使用公眾號的目的都是為了實現(xiàn)自己的需求,若公眾號的各種操作非常復雜,用戶很難找到需求的直達入口,這樣很容易引發(fā)用戶的反感情緒,導致用戶放棄使用這個公眾號。所以,企業(yè)在開發(fā)公眾號時,應當確保公眾號操作的便捷性,從而提升用戶的使用體驗。
3.訪問流暢
企業(yè)在微信公眾號開發(fā)的時候,在選用服務器和開發(fā)商的時候也要注意。首先選擇的公眾號開發(fā)服務商要具備成熟的開發(fā)經(jīng)驗,以確保網(wǎng)站程序性能,以及具有良好的可擴展性,以滿足后期更長遠的開發(fā)需求。選擇服務器時,專業(yè)的公眾號開發(fā)服務商會根據(jù)前期用戶使用情況推薦,以確保公眾號訪問流暢,不會出現(xiàn)卡頓,打開速度慢等情況。
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